Мария Антипина
Директор по развитию
Успехов и процветания желаем каждому нашему клиенту. А мы будем развиваться и расти вместе с вами.
Нам требуется
Активные молодые люди для участия в BTL-мероприятиях. Анкету для соискателей вы найдете в специальном разделе "Анкета соискателя"

Тайный или "скрытый" покупатель - инструмент маркетинга, целью которого является проверка качества обслуживания в торговых точках. Может быть использован для внутреннего контроля продавцов или же стороннего исследования (например, проверка компанией-производителем уровня информированности продавцов о своей продукции). Услуга “тайный покупатель" осуществляется специально подобранным человеком, который должен соответствовать портрету среднестатистического потребителя товара/услуги. В его задачи входит:

  1. Посещение торговых точек;
  2. Разговор с продавцами и консультантами;
  3. Оценка работы персонала со стороны клиента и передача протокола посещения нанимателю.

Услуга "Тайный покупатель" в Ижевске

Заказать тайного покупателя в Ижевске предлагает рекламное агентство "Живая реклама". Мы поможем Вам разработать портрет потенциального клиента с учетом всех особенностей распространяемой продукции или услуг и подобрать на эту роль подходящего человека. Важно, чтобы "скрытый потребитель" мог легко вступать в диалог, знал, какие именно вопросы необходимо задавать, вел себя корректно и не провоцировал конфликта с продавцами. Проверка тайным покупателем позволит выявить:

  • Уровень и качество обслуживания;
  • Информированность распространителей о продукте и бренде и способ подачи этой информации;
  • Отношение продавцов к своей работе и продвигаемым товарам.

В результате такого исследования можно понять, какие улучшения необходимо произвести в торговой точке, какие обучающие программы можно осуществить, как лучше всего взаимодействовать с клиентами. Стоимость проверки тайным покупателем будет зависеть от количества исполнителей, числа торговых точек, которое необходимо посетить, и поставленных задач. Важно заранее решить, будет ли "скрытым клиентом" действительно осуществлена покупка или ему необходимо только собрать информацию.

Заказывая тайного покупателя в Ижевске в нашем агентстве, Вы выбираете качественную и эффективную услугу. Мы набираем только ответственных специалистов, соответствующих всем требованиям заказчика. Обращайтесь в "Живую рекламу!"

Наиболее яркие моменты рекламных акций наших
клиентов мы публикуем на сайте

Проведены проекты для
  • Техно Сила
  • Агуша
  • Lacoste
  • dizzy
  • Урал ФД
  • Nescafe
  • Nestle
  • Ростелеком
  • Samsung
  • Спортмастер
  • Эр Телеком
  • Electrolux
  • Indesit
  • P&G logo
  • Miller
  • Дарио
  • Оранта
  • LG logo
  • KENZO
  • VERSACE
  • PHILIPS
  • Skoda
  • Альфа-Банк
  • Nikon
  • Chloe
  • CHRYSLER
  • Calvin Klein logo
  • Audi
  • Pampers
  • Paco Rabanne
  • Heineken
  • Магнит
  • DNS
  • PEPSI
  • Телеканал СТС
  • DIOR
  • Lancome
  • Простоквашино
  • CANON